- İptal Koşulları:
- Müşterilerimiz, hizmet taleplerini başlatıp ödeme yaptıktan sonra 24 saat içinde ücretsiz iptal işlemi gerçekleştirebilirler.
- 24 saat sonrasında yapılan iptallerde herhangi bir iade yapılmamaktadır.
- İade Koşulları:
- Hizmetin başlamış olması durumunda, müşteri iade talebinde bulunamaz.
- Hizmetin başlamamış olması ve müşterinin talep etmesi durumunda, ödemenin %50’si iade edilir.
- Müşteri, hizmetin başlamış olup olmadığını öğrenmek için müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir.
- Dijital Ürün Yasalarına Uyum:
- Müşterilerimize sağladığımız dijital ürünler, Türkiye’deki dijital ürün yasalarına uygun olarak sunulmaktadır.
- Elektronik ortamda teslim edilen dijital ürünlerde, alıcı tarafından onaylanan bir işlem gerçekleştiğinde iade talepleri kabul edilmez.
- İptal ve İade Talepleri:
- İptal ve iade talepleri, müşteri tarafından yazılı olarak (e-posta, yazılı mektup) veya resmi web sitemiz üzerinden oluşturulan talep formu aracılığıyla iletilmelidir.
- Müşteri talebinin alındığını onaylamak için bir bildirim e-postası gönderilecektir.
- Zaman Çizelgesi:
- İptal ve iade talepleri, iş günleri içinde 24 saat içinde işleme alınacaktır.
- İade süreci, talebin alındığı tarihten itibaren 7 iş günü içinde tamamlanacaktır.
- Özel Durumlar:
- Acil durumlarda veya özel durumlar için, müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek özel bir çözüm talep edebilirsiniz.
- İptal ve İade Reddi:
- Hizmetin başlamış olması durumunda veya belirtilen koşulların dışında yapılan talepler reddedilecektir.
Bu politika, www.diyarbakirwebtasarim.net tarafından sunulan hizmetler ve dijital ürünler için geçerlidir. Politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutarız. Güncel politika detayları için lütfen web sitemizi ziyaret ediniz veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz.